Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données est : Rolf Krieger Langer Kamp 90 22850 Norderstedt Allemagne rolf.krieger@kunst-direkt.de Téléphone : 0163-9028130

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Nous vous informons ci-dessous en détail sur la manière dont vos données sont traitées.

1. Données d'accès et hébergement

Vous pouvez visiter nos pages web sans fournir d'informations personnelles. À chaque consultation d'une page web, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal (server log file) contenant par exemple le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de la consultation, le volume de données transmis et le fournisseur demandeur (données d'accès), documentant ainsi la consultation. Ces données d'accès sont analysées exclusivement dans le but d'assurer le bon fonctionnement du site et d'améliorer notre offre. Cela sert à préserver nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts pour une présentation correcte de notre offre, conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, lit. f du RGPD. Toutes les données d'accès sont supprimées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site.

1.1 Hébergement

Les services d'hébergement et d'affichage du site web sont en partie fournis par nos prestataires de services dans le cadre d'un traitement en notre nom. Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, toutes les données d'accès ainsi que toutes les données collectées via les formulaires prévus à cet effet sur ce site web sont traitées sur leurs serveurs. Pour toute question concernant nos prestataires de services et la base de notre collaboration avec eux, veuillez contacter les coordonnées indiquées dans la présente politique de confidentialité. Nos prestataires de services sont établis aux États-Unis. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

1.2 Réseau de diffusion de contenu (CDN)

Afin de réduire les temps de chargement, nous utilisons pour certaines offres un réseau de diffusion de contenu (« CDN »). Ce service permet de diffuser des contenus, par exemple des fichiers multimédias volumineux, via des serveurs régionalement distribués de prestataires CDN externes. Des données d'accès sont donc traitées sur les serveurs de ces prestataires. Nos prestataires agissent en tant que sous-traitants pour notre compte. Pour toute question concernant nos prestataires et la base de notre collaboration avec eux, veuillez contacter les coordonnées indiquées dans la présente politique de confidentialité. Nos prestataires de services sont établis aux États-Unis. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

2. Traitement des données aux fins d'exécution du contrat et de prise de contact

Nous collectons des données personnelles lorsque vous nous les communiquez volontairement dans le cadre de votre commande ou lors d'une prise de contact avec nous (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail). Les champs obligatoires sont signalés comme tels, car nous avons impérativement besoin de ces données pour l'exécution du contrat ou le traitement de votre demande, et sans ces informations vous ne pouvez pas finaliser la commande ou envoyer votre message. Les données collectées sont visibles dans les formulaires de saisie respectifs.

Nous utilisons les données que vous nous avez communiquées pour l'exécution du contrat et le traitement de vos demandes conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, lit. b du RGPD. De plus amples informations sur le traitement de vos données, notamment sur leur transmission à nos prestataires aux fins de traitement des commandes, des paiements et de l'expédition, figurent dans les sections suivantes de la présente politique de confidentialité. Après l'exécution complète du contrat, vos données seront soumises à des restrictions de traitement et supprimées à l'expiration des délais de conservation fiscaux et commerciaux applicables, conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, lit. c du RGPD, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, lit. a du RGPD, ou si nous nous réservons une utilisation supplémentaire des données autorisée par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

3. Traitement des données aux fins de traitement des expéditions

Aux fins d'exécution du contrat conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, lit. b du RGPD, nous transmettons vos données au prestataire de services d'expédition chargé de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises commandées.

Il en va de même pour la transmission de données à nos fabricants ou grossistes dans les cas où ils effectuent l'expédition en notre nom (vente directe). Ceux-ci sont considérés comme des prestataires de services d'expédition au sens de la présente politique de confidentialité.

Transmission de données aux prestataires d'expédition aux fins d'annonce de livraison

Si vous nous avez donné votre consentement explicite pendant ou après votre commande, nous transmettons, sur cette base conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, lit. a du RGPD, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone au prestataire d'expédition sélectionné, afin qu'il puisse vous contacter avant la livraison pour vous annoncer ou coordonner la livraison.

Ce consentement peut être révoqué à tout moment en envoyant un message aux coordonnées indiquées dans la présente politique de confidentialité ou directement auprès du prestataire d'expédition à l'adresse indiquée ci-dessous. Après révocation, nous supprimerons les données fournies à cet effet, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons une utilisation supplémentaire des données autorisée par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss, Allemagne

General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG GLS Germany-Straße 1–7, DE-36286 Neuenstein, Allemagne

DHL Paket GmbH Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Allemagne

Hermes Germany GmbH Essener Straße 89, D-22419 Hamburg, Allemagne

DPD Deutschland GmbH Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg, Allemagne

4. Traitement des données aux fins de traitement des paiements

Pour le traitement des paiements dans notre boutique en ligne, nous collaborons avec les partenaires suivants : prestataires de services techniques, établissements de crédit, prestataires de services de paiement.

4.1 Traitement des données aux fins de traitement des transactions

Selon le mode de paiement sélectionné, nous transmettons les données nécessaires au traitement de la transaction de paiement à nos prestataires de services techniques agissant en tant que sous-traitants, ou aux établissements de crédit mandatés, ou au prestataire de services de paiement sélectionné, dans la mesure où cela est nécessaire au traitement du paiement. Cela sert à l'exécution du contrat conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, lit. b du RGPD. Certains prestataires de services de paiement collectent eux-mêmes les données nécessaires au traitement du paiement, par exemple sur leur propre site web ou via une intégration technique dans le processus de commande. La politique de confidentialité du prestataire de services de paiement concerné s'applique dans ce cas. Pour toute question concernant nos partenaires de traitement des paiements et la base de notre collaboration avec eux, veuillez contacter les coordonnées indiquées dans la présente politique de confidentialité.

4.2 Traitement des données aux fins de prévention de la fraude et d'optimisation de nos processus de paiement

Le cas échéant, nous transmettons à nos prestataires de services des données supplémentaires qu'ils utilisent, conjointement avec les données nécessaires au traitement du paiement, en tant que sous-traitants, aux fins de prévention de la fraude et d'optimisation de nos processus de paiement (par exemple facturation, traitement des paiements contestés, assistance comptable). Cela sert, conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, lit. f du RGPD, à préserver nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à savoir notre protection contre la fraude et une gestion efficace des paiements.

4.3 Recours à des prestataires de recouvrement

Nous transmettons vos données à un prestataire de recouvrement mandaté si notre créance de paiement n'a pas été réglée malgré une mise en demeure préalable. Dans ce cas, la créance est directement recouvrée par le prestataire de recouvrement. Cela sert à l'exécution du contrat conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, lit. b du RGPD, ainsi qu'à la préservation de nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts pour le recouvrement efficace de notre créance de paiement, conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, lit. f du RGPD.

5. Publicité par e-mail

5.1 Newsletter par e-mail avec inscription

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons les données requises à cet effet ou celles que vous nous avez communiquées séparément pour vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, lit. a du RGPD.

La désinscription de la newsletter est possible à tout moment et peut s'effectuer soit par un message aux coordonnées indiquées dans la présente politique de confidentialité, soit via un lien prévu à cet effet dans la newsletter. Après désinscription, nous supprimons votre adresse e-mail de la liste des destinataires, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons une utilisation supplémentaire des données autorisée par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

5.2 Envoi de la newsletter

La newsletter est également envoyée, le cas échéant, par nos prestataires de services dans le cadre d'un traitement en notre nom. Pour toute question concernant nos prestataires et la base de notre collaboration avec eux, veuillez contacter les coordonnées indiquées dans la présente politique de confidentialité.

5.3 Envoi de demandes d'avis par e-mail

Si vous nous avez donné votre consentement explicite pendant ou après votre commande conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, lit. a du RGPD, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous demander de laisser un avis sur votre commande via le système d'évaluation que nous utilisons. Ce consentement peut être révoqué à tout moment par un message aux coordonnées indiquées dans la présente politique de confidentialité ou via un lien prévu à cet effet dans la demande d'avis.

Les demandes d'avis sont également envoyées, le cas échéant, par nos prestataires de services dans le cadre d'un traitement en notre nom. Pour toute question concernant nos prestataires et la base de notre collaboration avec eux, veuillez contacter les coordonnées indiquées dans la présente politique de confidentialité.

6. Cookies et autres technologies

6.1 Informations générales

Afin de rendre la visite de notre site web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctionnalités, nous utilisons sur différentes pages des technologies, notamment des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement enregistrés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (cookies de session). D'autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants).

Nous utilisons ces technologies qui sont indispensables à l'utilisation de certaines fonctionnalités de notre site web (par exemple la fonction panier). Ces technologies collectent et traitent l'adresse IP, l'heure de la visite, les informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web (par exemple les informations sur le contenu du panier). Cela sert, dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à préserver nos intérêts légitimes prépondérants pour une présentation optimisée de notre offre conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, lit. f du RGPD.

Nous utilisons également des technologies pour remplir les obligations légales auxquelles nous sommes soumis (par exemple pour pouvoir prouver les consentements au traitement de vos données personnelles) ainsi qu'à des fins d'analyse web et de marketing en ligne. De plus amples informations à ce sujet, y compris la base juridique respective du traitement des données, figurent dans les sections suivantes de la présente politique de confidentialité.

Les paramètres des cookies pour votre navigateur sont disponibles aux liens suivants : Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

Dans la mesure où vous avez consenti à l'utilisation des technologies conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, lit. a du RGPD, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment par un message aux coordonnées indiquées dans la politique de confidentialité. Vous pouvez également accéder au lien suivant : ultérieurement. En cas de refus des cookies, les fonctionnalités de notre site web peuvent être limitées.

6.2 Utilisation de l'outil Jimdo Consent Manager pour la gestion des consentements

Sur notre site web, nous utilisons l'outil Jimdo Consent Manager pour vous informer des cookies et autres technologies que nous utilisons sur notre site web, ainsi que pour recueillir, gérer et documenter votre consentement éventuel au traitement de vos données personnelles par ces technologies. Cela est nécessaire conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, lit. c du RGPD pour remplir notre obligation légale conformément à l'art. 7, al. 1 du RGPD de pouvoir prouver votre consentement au traitement de vos données personnelles. L'outil Jimdo Consent Manager est une offre de Jimdo GmbH, Stresemannstrasse 375, 22761 Hamburg, Allemagne (« Jimdo »). Après avoir soumis votre déclaration de cookies sur notre site web, le serveur web de Jimdo enregistre votre adresse IP, la date et l'heure de votre déclaration, les informations sur le navigateur, la langue et l'URL depuis laquelle la déclaration a été envoyée, ainsi que des informations sur votre comportement en matière de consentement. Un cookie contenant les informations relatives à votre comportement en matière de consentement est également utilisé. Vos données sont supprimées après 365 jours, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, lit. a du RGPD, ou si nous nous réservons une utilisation supplémentaire des données autorisée par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

7. Utilisation de cookies et d'autres technologies à des fins d'analyse web et de publicité

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, lit. a du RGPD, nous utilisons sur notre site web les cookies et autres technologies de tiers suivants. À l'expiration de la finalité et à la fin de l'utilisation de la technologie concernée par nos soins, les données collectées dans ce contexte seront supprimées. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. De plus amples informations sur vos possibilités de révocation figurent dans la section « Cookies et autres technologies ». De plus amples informations, y compris la base de notre collaboration avec les différents fournisseurs, figurent dans les descriptions des technologies individuelles. Pour toute question concernant les fournisseurs et la base de notre collaboration avec eux, veuillez contacter les coordonnées indiquées dans la présente politique de confidentialité.

Utilisation des services Google

Nous utilisons les technologies suivantes de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Les informations collectées automatiquement par les technologies Google sur votre utilisation de notre site web sont généralement transmises à un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis, et y sont stockées. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Si votre adresse IP est collectée via les technologies Google, elle est tronquée avant d'être stockée sur les serveurs de Google grâce à l'activation de l'anonymisation IP. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google et y est tronquée. Sauf indication contraire pour chaque technologie, le traitement des données s'effectue sur la base d'un accord entre responsables conjoints du traitement conformément à l'art. 26 du RGPD, conclu pour la technologie concernée. De plus amples informations sur le traitement des données par Google figurent dans les mentions de confidentialité de Google.

Google Analytics

À des fins d'analyse du site web, Google Analytics collecte et enregistre automatiquement des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web), à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés sous forme de pseudonymes. Des cookies peuvent être utilisés à cet effet. Votre adresse IP n'est en principe pas fusionnée avec d'autres données de Google. Le traitement des données s'effectue sur la base d'un accord de traitement des données conclu avec Google.

Google Maps

Pour la représentation visuelle d'informations géographiques, Google Maps collecte des données sur votre utilisation des fonctions Maps, notamment l'adresse IP et les données de localisation, les transmet à Google, qui les traite ensuite. Nous n'avons aucune influence sur ce traitement ultérieur des données.

8. Médias sociaux

Notre présence en ligne sur Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn, Xing

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, lit. a du RGPD auprès de l'opérateur de médias sociaux concerné, lors de la visite de nos présences en ligne sur les réseaux sociaux mentionnés ci-dessus, vos données sont automatiquement collectées et enregistrées à des fins d'études de marché et de publicité, à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés sous forme de pseudonymes. Ceux-ci peuvent être utilisés pour diffuser, par exemple, des annonces publicitaires sur et en dehors des plateformes, susceptibles de correspondre à vos intérêts. Des cookies sont généralement utilisés à cet effet. Pour des informations détaillées sur le traitement et l'utilisation des données par l'opérateur de médias sociaux concerné, ainsi que pour les coordonnées de contact et vos droits et options de paramétrage pour la protection de votre vie privée, veuillez consulter les mentions de confidentialité des fournisseurs dont les liens figurent ci-dessous. Si vous avez néanmoins besoin d'aide à ce sujet, vous pouvez nous contacter.

Facebook est une offre de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (« Facebook Ireland »). Les informations collectées automatiquement par Facebook Ireland sur votre utilisation de notre présence en ligne sur Facebook sont généralement transmises à un serveur de Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, États-Unis, et y sont stockées. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Le traitement des données dans le cadre de la visite d'une page fan Facebook s'effectue sur la base d'un accord entre responsables conjoints du traitement conformément à l'art. 26 du RGPD. De plus amples informations (informations sur les données Insights) sont disponibles ici.

Instagram est une offre de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (« Facebook Ireland »). Les informations collectées automatiquement par Facebook Ireland sur votre utilisation de notre présence en ligne sur Instagram sont généralement transmises à un serveur de Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, États-Unis, et y sont stockées. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Le traitement des données dans le cadre de la visite d'une page fan Instagram s'effectue sur la base d'un accord entre responsables conjoints du traitement conformément à l'art. 26 du RGPD. De plus amples informations (informations sur les données Insights) sont disponibles ici.

Pinterest est une offre de Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande (« Pinterest »). Les informations collectées automatiquement par Pinterest sur votre utilisation de notre présence en ligne sur Pinterest sont généralement transmises à un serveur de Pinterest, Inc., 505 Brannan St., San Francisco, CA 94107, États-Unis, et y sont stockées. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

LinkedIn est une offre de LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande (« LinkedIn »). Les informations collectées automatiquement par LinkedIn sur votre utilisation de notre présence en ligne sur LinkedIn sont généralement transmises à un serveur de LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, États-Unis, et y sont stockées. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Xing est une offre de New Work SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburg.

9. Possibilités de contact et vos droits

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

  • conformément à l'art. 15 du RGPD, le droit de demander des informations sur vos données personnelles traitées par nos soins dans la mesure indiquée ;
  • conformément à l'art. 16 du RGPD, le droit d'exiger sans délai la rectification de données personnelles inexactes ou la complétion de vos données personnelles stockées chez nous ;
  • conformément à l'art. 17 du RGPD, le droit d'exiger la suppression de vos données personnelles stockées chez nous, sauf si le traitement ultérieur est nécessaire :
    • pour l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information ;
    • pour l'exécution d'une obligation légale ;
    • pour des raisons d'intérêt public ; ou
    • pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ;
  • conformément à l'art. 18 du RGPD, le droit d'exiger la limitation du traitement de vos données personnelles, dans la mesure où :
    • l'exactitude des données est contestée par vous ;
    • le traitement est illicite, mais vous vous opposez à leur suppression ;
    • nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ; ou
    • vous avez formé opposition au traitement conformément à l'art. 21 du RGPD ;
  • conformément à l'art. 20 du RGPD, le droit de recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou d'en demander la transmission à un autre responsable du traitement ;
  • conformément à l'art. 77 du RGPD, le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence habituel, de votre lieu de travail ou du siège de notre entreprise.

Pour toute question relative à la collecte, au traitement ou à l'utilisation de vos données personnelles, pour des demandes d'information, de rectification, de limitation ou de suppression de données, ainsi que pour la révocation de consentements accordés ou l'opposition à une utilisation spécifique des données, veuillez vous adresser directement à nous via les coordonnées figurant dans nos mentions légales.

Droit d'opposition

Dans la mesure où nous traitons des données personnelles comme expliqué ci-dessus pour préserver nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l'avenir. Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Si le traitement est effectué à d'autres fins, vous ne disposez d'un droit d'opposition qu'en présence de raisons tenant à votre situation particulière. Après l'exercice de votre droit d'opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice. Cela ne s'applique pas si le traitement est effectué à des fins de marketing direct. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données personnelles à cette fin.

Politique en matière de cookies

Ce site web utilise des cookies. De plus amples informations sur les types de cookies figurent dans les catégories respectives. Il est également possible d'activer des cookies individuels. Les paramètres des cookies peuvent être modifiés à tout moment via le lien dans le pied de page de ce site web.

Mentions légales – Confidentialité

Strictement nécessaires

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Web Store State Stockage local nécessaire permettant le bon fonctionnement de la boutique en ligne et la sauvegarde continue de l'état d'achat actuel du visiteur. Fournisseur : Jimdo GmbH, Stresemannstraße 375, 22761 Hamburg, Allemagne.

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