Politique de remboursement

Politique de remboursement

Droit de rétractation

Droit légal de rétractation

Information sur le droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. La période de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend possession physique des biens.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (À l'attention de : Rolf Krieger, newart.gallery, Langer Kamp 90, 22850 Norderstedt, Allemagne, e-mail : rolf.krieger@kunst-direkt.de, téléphone : +49 163-9028130) de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, ou remplir et soumettre électroniquement la demande de rétractation via le bouton dédié « Annuler le contrat » situé au bas de notre site web sur https://fr.newart.gallery/pages/widerruf. Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons immédiatement un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple, par e-mail), incluant la date et l'heure exactes de réception.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

Si vous vous rétractez du présent contrat dans le délai imparti, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Nous procéderons à ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.

Si vous avez demandé à ce que les prestations de services commencent pendant le délai de rétractation, vous devrez nous payer un montant raisonnable proportionnel à ce qui vous a été fourni jusqu'au moment où vous nous avez communiqué votre rétractation du présent contrat, par rapport à l'ensemble des prestations prévues par le contrat.

Expédition & Retours pour les États-Unis / Shipping & Returns for the USA

  • Frais d'expédition : Nous assurons une livraison fiable et assurée de nos œuvres d'art vers les États-Unis.
  • Tarif d'expédition fixe : 150,00 USD pour les commandes jusqu'à 1 999,99 USD.
  • Livraison gratuite : Nous offrons la LIVRAISON GRATUITE pour toute commande de 2 000,00 USD ou plus.
  • Politique de retour : Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Pour les clients situés aux États-Unis, nous proposons une politique de retour prolongée à 30 jours.
  • Délai de retour : Le délai de retour est de 30 jours à compter de la date de livraison.
  • Frais de retour : Veuillez noter que l'acheteur est responsable des frais de retour vers l'Allemagne.
  • Condition : Les œuvres d'art doivent être retournées dans leur état et emballage d'origine.

Modèle de formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.)

– À l'attention de : Rolf Krieger, newart.gallery, Langer Kamp 90, 22850 Norderstedt, Allemagne, e-mail : rolf.krieger@kunst-direkt.de
– Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de service (*) ci-dessous
– Commandé le (*)/Reçu le (*)
– Nom du/des consommateur(s)
– Adresse du/des consommateur(s)
– Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)
– Date

(*) Rayez la mention inutile.